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京东家具繁星计划发布助力商家降本增效推动全国产业带发展

福禄装修家居
2024-07-22 18:21

京东家具全国产业带发展大会：解读消费趋势与升级保障服务 7月22日，京东家具主办全国大会，深度剖析家具消费趋势并宣布服务升级京东家具全国产业带发展大会现场

在广东佛山，中国最大的家居产业集群地，一场由京东家具与佛山市家居产业联合会等权威机构联手举办的"京东家具全国产业带发展大会"于7月22日下午顺利举行。本次会议不仅揭示了沙发、床、床垫等八大类家具的最新消费趋势，还标志着京东一系列保障服务的升级，如大件运费险、材质保障险以及扩展至180天的包退换政策。另外，大会还推出了六项新的商家扶持政策，以及旨在促进商家成长的'繁星计划'，旨在帮助更多的产业带商家在京东平台上取得业务增长。

京东家具在过去一年内的亮眼表现与618成绩单

京东提供的数据显示，过去一年里，得益于众多产业带商家的共同努力，京东家具产业带业务成交额实现了超过20%的强劲增长。在今年的618购物节期间，广东、江西、江苏等地的家具产业带成交额更是同比增长了惊人的50%，这不仅为消费者带来了更丰富、更高品质的源头产品，也让产业带商家的业绩有了显著的飞跃（如下图所示）。

深入解析消费趋势与品质保证

会议上，京东采购团队对沙发、床、床垫、户外家具、红木家具等八个主要类别的消费趋势进行了详尽的分析，包括需求洞察、价格区间研究和消费群体特征描绘，为产业带商家的产品选择提供了强有力的依据，为他们创造了更多盈利的机会。特别值得一提的是，红木家具市场的份额在上半年有了显著提升。为了保证红木产品质量，京东计划在线上线下构建全方位的销售渠道，并与商家共同推进"一品一证"制度，确保每一件红木产品都有专属的认证证书，确保全程可追溯，品质有保障。同时，红木家具的材质保障服务将进一步强化，京东将联合保险公司和品牌，提供超出行业标准的"假一赔四"服务。

解决大件家具交易难题，提升用户体验

针对大件家具普遍存在的运费高昂、操作繁琐、售后问题多的行业难题，京东已对其原有的大件运费险服务进行了升级，新增了逆向验货和货损保障，保险公司会先行为商家赔付，大大减少了商家处理货损的时间。对于因物流拦截或用户拒收导致的订单取消，京东还推出了大件订单取消险，以减轻商家的经济压力。此外，京东还将家具类别的180天包退换服务全面升级，为消费者提供长达180天的无理由退货和更换保障，让消费者购物更加放心。

京东家具的扶持政策与'繁星计划'

在大会上，京东家具为产业带商家准备了一系列的扶植举措。对于新加入的商家，京东发布了包含零费用开店、双倍流量加速、高达5800元广告投放虚拟金奖励以及广告返现等在内的六大优惠政策，降低商家经营成本，迅速积累流量。对于缺乏运营经验的新商家，京东启动了名为'繁星计划'的项目，通过运营提升课程、小规模培训和一对一指导，提供全面的业务成长策略和工具，帮助商家解决实际运营问题，提高运营效率。

长期以来，京东家具致力于打造一个开放且包容的商家生态系统，凭借其丰富的供应链资源和便捷的全链条服务，助力产业带商家快速发展。通过这次大会推出的招商政策、培训计划和优化服务，京东将继续推动供应链成本和效率的创新优化，帮助产业带商家伙伴在京东平台上的业务扩张，与商家共同为消费者提供更优质的产品、价格和服务。