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星港家居社区行，旧床垫“换新”无忧

福禄装修家居
2025-09-18 13:55

床垫焕新服务解决居民烦恼

“床垫塌了 3 年,翻身全是‘咯吱’响,想换又怕花钱,旧床垫还扔不掉!” 9 月上旬，常德市武陵小区居民王秀兰的烦恼，在星港家居进社区服务后迎刃而解 —— 新床垫上门时旧床垫同步被拉走，叠加国补政策后，花费比预期少了近三成。这正是企业响应绿色消费政策、服务民生的生动实践。

在常德老旧小区，旧床垫已成普遍 “心病”。武陵小区物业数据显示，今年上半年有 20 余户居民反映旧床垫占用公共空间。星港家居评估团队发现，80% 的旧床垫存在弹簧塌陷、胶水棕有毒、整体变形等问题，部分使用超 8 年的床垫甲醛超标 1.5 倍。“10 年前买的胶水棕垫总散发怪味，孩子睡了总咳嗽。” 居民张先生拆开床垫后，发现棕丝黏着发黑胶水，废品站却以 “无利可图” 拒绝回收，只能堆在阳台。

“居民痛点就是服务落点。” 星港家居常德店长周婷介绍，此次活动形成评估、补贴、配送闭环服务。王女士家的旧床垫经评估折价 200 元，工作人员指导她申领 300 元国补后，2199 元的护脊床垫实付仅 1699 元。更让居民省心的是上门回收服务，旧床垫被送往环保企业拆解，金属、布料循环利用，不合格棕垫无害化处理。“不用自己找人搬，还能环保，太贴心了！” 张先生连声道谢。

活动还附赠含护垫被、枕头等 “焕新礼包”。目前已覆盖 5 个辖区 12 个小区，服务超 300 户，回收旧床垫 280 余张，满意度达 98%，现场居民纷纷询问活动延续计划。

深耕健康睡眠 40 年的星港家居，今年已在湘鄂开展 50 余场社区服务，旧床垫资源化利用率 75%，为居民省超 200 万元。“国补搭台，企业唱戏。” 周婷表示，将把活动长期化，未来 3 个月覆盖更多小区，拓展沙发、衣柜等品类，并联合社区开展睡眠讲座。

如今，王女士 “翻身再无响声”，张先生家孩子咳嗽好转。这场 “床垫焕新” 不仅解决生活难题，更让老旧小区暖意升温，为行业贴近民生、响应政策提供了有益借鉴。